Falls du generell Hilfe bei deiner Bestellung benötigst oder du deine Bestellung zum Beispiel retournieren möchtest, nutze bitte das Kontaktformular. Wir versuchen, so schnell wie möglich deine Anfrage zu bearbeiten. Dies kann in der Regel bis zu 5 Werktage dauern. Vielen Dank für dein Verständnis. Bevor du unser Kontaktformular nutzt, lies dir gerne vorab unsere FAQs durch.
Kontaktformular
FAQ
Allgemeine Fragen zum if-Vorsorgebuch
Wozu benötige ich das Buch?
Mit dem Vorsorgebuch können wichtige Informationen aufgeschrieben werden, um diese im Fall einer Pflegebedürftigkeit kommunizieren zu können. Durch das Frage-Antwort-Prinzip werden individuelle Bedürfnisse und Wünsche festgehalten, die sowohl dir als auch deinen Angehörigen helfen.
Für wen ist das Buch?
Mit dem if-Vorsorgebuch werden alle Menschen unabhängig von der Lebenswelt, dem Alter und dem Status angesprochen. Wir wollen das Buch der breiten Masse zugänglich machen, da potenziell jede Person betroffen sein kann. Besonders beim Verdacht auf eine demenzielle Erkrankung ist die rechtzeitige Dokumentation persönlicher Informationen wichtig.
Ersetzt das Buch eine Patientenverfügung oder Vorsorgevollmacht?
Nein. Das if-Vorsorgebuch ersetzt keine rechtlich verbindlichen Dokumente wie Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht oder Testament. Es dient dazu, persönliche Wünsche und wichtige Informationen festzuhalten und mit Angehörigen zu teilen.
Wem sollte ich davon erzählen?
Du solltest vor allem allen davon berichten, die dir am Herzen liegen. Egal, ob es Familienangehörige, dein*e Partner*in oder auch Freund*innen sind. Wichtig ist, dass diese Personen wissen, wo das Buch aufbewahrt wird, damit die Informationen im Notfall verfügbar sind.
Was mache ich bei geänderten Daten?
Das Buch ist sozusagen eine wachsende Gebrauchsanweisung. Du kannst Dinge durchstreichen oder überkleben, damit das Buch mit deinen Veränderungen mitwächst und die Angaben aktuell bleiben.
Kann ich das Buch im Einzelhandel kaufen?
Leider kann das Buch noch nicht im Einzelhandel erworben werden. Sobald das möglich ist, halten wir es hier auf der Website fest.
Ich bin Einzelhändler*in
Schreib uns gerne eine E-Mail mit deinem Anliegen an business@if-vorsorge.de. Wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Ich bin Geschäftskund*in
Auch B2B-Anfragen nehmen wir unter business@if-vorsorge.de entgegen. Wir freuen uns, wenn das Buch als Entlastung im beruflichen Alltag genutzt wird.
Wird es das Buch in anderen Farben geben?
Zukünftig sind weitere Farben geplant.
Wird es das Buch in anderen Sprachen geben?
Zunächst priorisieren wir die deutschsprachige Publikation.
Unterscheiden sich die Bücher inhaltlich?
Nein, die Bücher sind inhaltlich identisch. Nur die Farbe unterscheidet sich.
Fragen zur Bestellung
Wie bekomme ich Hilfe?
Falls du bei deiner Bestellung nicht weiterkommst und Hilfe benötigst, nutze gerne das Kontaktformular und hänge, wenn möglich, einen Screenshot an, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können.
Wie kann ich retournieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bitte fülle das Retourenformular aus und lege es der Rücksendung bei. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen, mit Shop Pay oder mit PayPal. Welche Möglichkeiten dir genau angeboten werden, siehst du im Bestellvorgang, bevor du die Bestellung abschickst.
Wie kann ich widerrufen?
Deine Bestellung kannst du mithilfe des Widerrufsformulars widerrufen. Du findest es in unseren Richtlinien.
Mein Buch ist beschädigt
Fülle bitte das Kontaktformular aus und hänge ein Foto an oder sende uns eine E-Mail inklusive Foto an kontakt@if-vorsorge.de. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück.
Fragen zum Versand
Mit welchem Dienstleister wird versendet?
Wir versenden ausschließlich mit DHL und UPS. Der Umwelt zuliebe werden alle Bestellungen klimaneutral versandt.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja. Du erhältst bei jeder Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Ist eine Lieferung zur DHL-Packstation möglich?
Eine Lieferung an eine DHL-Packstation bieten wir nicht an.
Sind Adressänderungen möglich?
Hier gilt: je schneller, desto besser. Einen Änderungszeitraum können wir leider nicht garantieren.
Ist eine Lieferung an mehrere Adressen möglich?
Du kannst deine Bestellung nur an eine Adresse schicken lassen. Für jede weitere Adresse müsstest du eine neue Bestellung aufgeben.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands 2 bis 6 Werktage, innerhalb Europas 5 bis 15 Werktage, im Rest der Welt 11 bis 25 Werktage.
Wie teuer ist der Versand?
Innerhalb Deutschlands 4,95 €, innerhalb Europas 7,95 €, im Rest der Welt 9,95 €.